Politique de Confidentialité

• Le site qreta.fr est édité par Samuel TOMEN NANA, Entrepreneur Individuel, domicilié à Créteil, France.
• Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Samuel TOMEN NANA.
• Pour toute question ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à : support@qreta.fr.

• Nous collectons les données suivantes pour des finalités précises :
• Données de compte : Nom, prénom et adresse e-mail pour la création et la gestion de votre espace membre.
• Données de catalogue : Textes, prix et descriptions pour la génération de vos vitrines digitales.
• Images et Médias : Photos de produits ou services téléchargées pour illustrer vos catalogues. Ces images sont stockées sur Google Firebase Storage.
• Données techniques : Adresse IP et logs de connexion pour assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
• Données de facturation : Statut de paiement et historique de facturation gérés par Stripe. Qreta ne stocke aucune donnée bancaire (carte de crédit).

• Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur les bases suivantes :
• Exécution du contrat : Pour vous fournir les services de création de catalogue auxquels vous avez souscrit.
• Consentement : Pour l'utilisation de cookies non essentiels et la publication de vos photos sur vos catalogues publics.
• Obligation légale : Pour la conservation des documents comptables et des factures via Stripe.
• Intérêt légitime : Pour la sécurisation de la plateforme et la lutte contre la fraude informatique.

La fourniture de votre adresse e-mail et de votre identité est obligatoire pour créer un compte. Sans ces informations, l'accès aux services de création de catalogue est impossible. Les photos et descriptions de produits sont facultatives mais nécessaires au bon fonctionnement de l'outil de catalogue.

• Vos données sont réservées à l'usage exclusif de Qreta. Elles sont toutefois partagées avec nos sous-traitants techniques indispensables :
• Google Cloud (Firebase) : Hébergement des données et authentification (Région Europe).
• Stripe : Gestion des paiements et des abonnements.
• Vercel : Hébergement de l'infrastructure web.

Les données sont prioritairement hébergées en Europe. Certains sous-traitants (Vercel, Stripe) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission Européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

• Données de compte : Conservées pendant toute la durée de l'adhésion et supprimées dans un délai de 30 jours après la résiliation du compte.
• Images : Supprimées immédiatement lors de la suppression du produit ou du compte par l'Utilisateur.
• Données de facturation : Conservées 10 ans pour répondre aux obligations légales fiscales françaises.

• Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli) et de portabilité de vos données personnelles.
• Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander la limitation de celui-ci.
• Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail : support@qreta.fr.
• Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques rigoureuses (HTTPS, chiffrement, règles de sécurité Firebase) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou détournement.